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삼성화재 자동차보험 긴급출동 전화번호
자동차 운전 중 가장 당황스러운 순간은 바로 예기치 않은 고장입니다.
배터리 방전, 타이어 펑크, 연료 부족, 도어 잠금 등은 운전자라면 누구나 한 번쯤 겪는 일입니다.
특히 야간이나 외진 장소에서 이런 일이 생기면 더 큰 불안감이 몰려옵니다.
그럴 때 가장 먼저 필요한 건 빠르고 정확한 긴급출동 서비스입니다.
삼성화재 자동차보험에 가입되어 있다면,
단 한 통의 전화만으로 문제를 해결할 수 있습니다.
바로 1588-5114, 이 번호만 기억하세요.
삼성화재 긴급출동 전화번호 안내
대표번호: 1588-5114
삼성화재 자동차보험의 긴급출동 전화번호는 1588-5114입니다.
이 번호는 365일 24시간 운영되며, 사고 접수 및 고장 차량 긴급출동 요청이 가능합니다.
ARS 단축번호
1588-5114로 전화 후 아래 번호를 누르면 됩니다.
- 1번: 자동차 사고 접수
- 2번: 자동차 고장 긴급출동 요청
- 0번: 상담사 연결
긴급출동이 필요할 경우 2번만 누르면 출동 요청이 완료되므로, 상황 대처가 빠릅니다.
긴급출동 서비스 제공 항목
삼성화재 자동차보험에서는 다음과 같은 긴급출동 서비스를 제공합니다.
기본 제공 서비스
- 배터리 방전 시 점프 스타트
- 비상 급유 서비스 (휘발유 또는 경유, 최대 3L, 연 2회 무료)
- 타이어 펑크 수리 및 예비 타이어 교체
- 차량 잠금 해제
- 긴급 견인 서비스 (기본 10km, 특약 시 거리 확장)
- 도로나 진흙길 차량 구난 작업
이 모든 서비스는 기본 자동차보험 계약에 포함되어 있으며, 일부는 SOS 특약 가입 시 혜택이 확대됩니다.
연간 제공 횟수 및 제한사항
| 구분 | 제공 내용 |
|---|---|
| 긴급출동 전체 서비스 | 연 6회 제공 (1년 기준) |
| 비상 급유 | 연 2회 무료 (초과 시 유료) |
| 견인 서비스 | 기본 10km 무료, 특약 시 최대 60km 가능 |
- **단기계약(1년 미만)**의 경우 일부 서비스 제공 횟수 제한
- 도서산간 지역은 출동이 지연될 수 있음
- 수입차 및 튜닝 차량은 일부 서비스 제공이 제한될 수 있음
모바일 및 웹을 통한 긴급출동 요청
모바일 앱 접수 방법
삼성화재는 전화뿐 아니라 모바일 앱과 웹사이트를 통한 긴급출동 요청도 지원합니다.
- 삼성화재 앱 또는 홈페이지 접속
- 로그인 후 ‘자동차 고장출동 요청’ 메뉴 선택
- 차량 정보 및 위치 입력
- 긴급출동 요청 완료
이 방법을 이용하면 전화 연결 없이도 간편하게 접수할 수 있으며,
GPS 기반 위치 확인으로 보다 정확한 출동이 가능합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 긴급출동 요청 시 추가 비용이 발생하나요?
기본 서비스는 보험 가입 시 제공되며,
이용 횟수 초과나 견인 거리 초과 등 특정 조건에서는 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
Q2. 비상 급유는 어떤 조건으로 받을 수 있나요?
연간 2회, 최대 3리터까지 무료로 제공되며,
휘발유 또는 경유 차량에만 해당됩니다.
LPG 차량은 해당되지 않으며, 대신 견인 서비스가 제공됩니다.
Q3. 문이 잠겼는데 차 키를 안에 두고 내렸어요. 지원이 가능한가요?
네, 차량 잠금 해제 서비스가 포함되어 있습니다.
단, 일부 고급 차량이나 전자 잠금 시스템의 경우 제한될 수 있습니다.
Q4. 긴급 견인은 어디까지 지원되나요?
기본은 10km까지 무료이며,
보험 특약에 따라 최대 60km까지 무상 지원 가능합니다.
초과 거리만큼 실비 청구됩니다.
요약 정리
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 전화번호 | 1588-5114 |
| ARS 단축번호 | 2번: 긴급출동 / 1번: 사고 접수 / 0번: 상담사 연결 |
| 운영시간 | 연중무휴, 24시간 |
| 주요 서비스 | 배터리, 급유, 타이어 수리, 문 열기, 견인, 구난 |
| 연간 이용 횟수 | 기본 6회 / 급유 연 2회 |
| 추가 비용 조건 | 거리 초과, 연간 횟수 초과 시 |
| 모바일 접수 | 앱 및 홈페이지에서 가능 (GPS 위치 자동 등록) |
마무리
자동차 고장은 언제, 어디서든 일어날 수 있습니다.
하지만 삼성화재 자동차보험 가입자라면,
1588-5114 한 통으로 위기 상황을 손쉽게 해결할 수 있습니다.
ARS 2번만 누르면 바로 긴급출동이 접수되고,
앱을 통해서도 위치 기반 빠른 지원을 받을 수 있으니
지금 이 순간, 스마트폰에 1588-5114를 저장해 두세요.
길 위에서 가장 든든한 보험은 ‘빠른 대응’입니다.
삼성화재 긴급출동서비스는 여러분의 그 순간을 책임질 준비가 되어 있습니다.
