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동부화재 긴급출동서비스 전화번호
자동차를 운전하다 보면 뜻하지 않게 위기 상황을 겪게 됩니다.
갑작스러운 배터리 방전, 연료 부족, 펑크, 문이 잠긴 상황 등 누구에게나 일어날 수 있습니다.
이럴 때 가장 먼저 생각나는 것은 보험사에 전화해 도움을 요청하는 것이죠.
동부화재, 즉 지금의 DB손해보험 자동차보험에 가입되어 있다면
이러한 상황에 대비해 긴급출동서비스를 24시간 언제든 이용할 수 있습니다.
하지만 어떤 전화번호를 눌러야 하고, 어떻게 요청하는지 모른다면
막상 급박한 상황에서 더욱 당황할 수밖에 없습니다.
이 글에서는 동부화재 긴급출동서비스 전화번호,
ARS 연결 방법, 지원 서비스 항목, 이용 조건, 모바일 접수 방법까지
실질적으로 필요한 정보를 모두 정리해드립니다.
DB 손해보험
DB손해보험 대표 홈페이지입니다. 긴급출동, 계약관리, 대출, 보험가입상담, 보험금청구 등 서비스 제공
www.idbins.com
동부화재 긴급출동서비스 전화번호는?
대표 번호: 1588-0100
DB손해보험(구 동부화재) 자동차보험에 가입한 고객이라면
긴급출동이 필요할 때 1588-0100번으로 전화하면 됩니다.
- 24시간, 365일 운영
- 고장, 사고, 차량 이동 불가 등 모든 긴급 상황 대응
- 상담원 연결 없이 ARS 1번만으로 출동 요청 가능
ARS 이용 방법: 간단한 번호 입력으로 즉시 접수
1588-0100에 전화를 걸면 음성 안내가 시작됩니다.
여기서 1번을 누르면 긴급출동 요청이 자동으로 접수됩니다.
ARS 메뉴 흐름 예시
- 1588-0100 → 1번: 긴급출동 서비스 요청
- 필요 시 0번: 상담원 연결
즉, 통화 대기 없이 단 한 번의 입력으로 서비스 접수 가능합니다.
긴급출동서비스 제공 항목
DB손해보험의 긴급출동서비스는 기본 서비스뿐 아니라
SOS 특약 가입 여부에 따라 다양한 항목이 추가 지원됩니다.
1. 긴급 견인 서비스
- 차량 고장 또는 사고로 운행 불가 시 견인
- 기본 10km 무료, 특약 가입 시 최대 60km까지 확대 가능
2. 배터리 방전 시 점프 서비스
- 현장에서 배터리 충전 지원
- 시동이 꺼졌을 때 유용한 서비스
3. 비상 급유 서비스
- 연료 부족 시 휘발유 또는 경유 3L까지 무상 제공
- 연 2회 한정, 초과 시 실비 청구
4. 타이어 펑크 수리 및 교체
- 예비 타이어가 있는 경우 교체 지원
- 간단한 펑크 수리 제공, 예비 타이어 없을 경우 견인 조치
5. 차량 문 열기
- 키를 차량 내부에 두고 문이 잠긴 경우
- 기본적인 도어 해제 지원 (일부 수입차는 불가할 수 있음)
6. 차량 구난 서비스
- 눈길, 진흙길, 도로 경사 등에서 차량이 빠져나오지 못할 때 지원
7. 전기 점검 및 소모품 보충
- 휴즈 교환, 브레이크 오일·부동액 보충 등 간단한 차량 점검
이용 조건 및 주의사항
연간 이용 가능 횟수
| 항목 | 연간 횟수 |
|---|---|
| 긴급출동 기본 항목 | 연 6회 제공 |
| 비상급유 | 연 2회 무료 |
| 단기계약자(1년 미만) | 최대 3회 제공 |
추가 비용이 발생할 수 있는 상황
- 연간 제공 횟수 초과
- 견인 거리 초과 (기본 10km 초과 시 유료)
- 특수 차량 또는 고급 차량의 제한 서비스
- SOS 특약 미가입 시 일부 항목 지원 제외
모바일 앱을 통한 긴급출동 접수 방법
전화 대신 스마트폰으로도 간편하게 긴급출동을 요청할 수 있습니다.
모바일 접수 절차
- DB손해보험 공식 앱 실행
- 로그인 후 ‘자동차 긴급출동 요청’ 선택
- GPS 기반으로 현재 위치 자동 인식
- 요청 항목 선택 후 전송
- 전화 대기 없이 바로 요청 가능
- 접수 내역 확인 및 실시간 진행 상황 확인 가능
- 위치 기반 서비스로 기사 출동 시간 단축 효과
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 긴급출동은 언제든 가능한가요?
→ 네. 24시간, 주말·공휴일 포함 연중무휴 운영됩니다.
Q2. LPG 차량도 급유가 가능한가요?
→ 아니요. 급유 서비스는 휘발유 또는 경유 차량만 가능합니다.
Q3. SOS 특약 없이도 긴급출동 되나요?
→ 일부 기본 서비스(견인, 배터리 등)는 제공되나,
휴즈 교환, 오일 보충 등은 SOS 특약이 있어야 무상 이용 가능합니다.
Q4. 외진 지역에서도 출동 가능한가요?
→ 도서산간 및 접근 어려운 지역은 출동이 지연되거나 제한될 수 있습니다.
서비스 요약 정리
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대표번호 | 1588-0100 |
| ARS 단축 | 1번: 긴급출동 / 0번: 상담원 |
| 운영시간 | 24시간 연중무휴 |
| 무료 제공 | 연 6회 (급유 연 2회 포함) |
| 지원 항목 | 견인, 배터리, 급유, 문열기, 구난, 타이어 수리, 소모품 보충 |
| 특약 여부 | SOS 특약 가입 시 전체 서비스 이용 가능 |
| 모바일 접수 | DB손해보험 앱에서 GPS 기반 요청 가능 |
마무리
자동차는 예고 없이 멈춥니다.
이럴 때 중요한 건 신속한 판단과 정확한 행동입니다.
동부화재(현 DB손해보험)의 긴급출동서비스는
이런 불확실한 순간에 가장 확실한 해결책이 되어줍니다.
1588-0100이라는 번호 하나만 기억하세요.
그리고 혹시 모를 상황에 대비해 지금 스마트폰에 저장해두세요.
출근길, 여행 중, 야간 운전에서도 든든한 안전장치가 되어줄 것입니다.
