티스토리 뷰
현대해상 긴급출동서비스 전화번호
주행 중 시동이 꺼지거나, 배터리가 방전되어 불이 들어오지 않거나,
타이어가 펑크 나서 더는 움직일 수 없는 상황.
자동차를 운전하다 보면 한 번쯤은 마주할 수 있는 일입니다.
이럴 때 당황하지 않고 신속히 대처할 수 있는 가장 현실적인 방법은
보험사 긴급출동서비스를 이용하는 것입니다.
현대해상 자동차보험 가입자라면
365일 24시간 운영되는 긴급출동서비스를 무료로 이용할 수 있습니다.
하지만 어떤 번호로 전화해야 하고, 어떤 서비스가 가능한지 잘 모른다면
위급한 상황에서 더욱 불안해질 수 있습니다.
이번 글에서는 현대해상 긴급출동서비스 전화번호,
ARS 연결 방법, 지원 항목, 이용 조건 등을 체계적으로 정리합니다.
현대해상 홈페이지
현대해상 대표홈페이지 - 계약조회 및 변경, 보장분석, 보험료 납입 등 다양한 서비스 제공
www.hi.co.kr
현대해상 긴급출동서비스 대표 전화번호
1588-5656
현대해상에서 운영하는 대표 고객센터 번호입니다.
긴급출동서비스뿐 아니라 사고 접수, 보험금 청구, 일반 상담까지 모두 이 번호로 가능합니다.
- 24시간 365일 연중무휴 운영
- 모든 긴급출동 요청을 이 번호로 통합
대표번호이므로 핸드폰 주소록에 저장해두면 유용합니다.
ARS 이용 방법
1588-5656으로 전화 후 안내에 따라 아래 번호를 누르면
원하는 서비스에 빠르게 연결할 수 있습니다.
ARS 단계 예시
- 전화 연결 후 음성 안내
- 2번 – 고장출동 요청
- 1번 – 서비스 항목 선택 (예: 배터리 충전, 견인 등)
- 0번 – 상담사 연결
ARS 메뉴 구성은 수시로 업데이트될 수 있으므로
정확한 서비스는 음성 안내에 따라 선택하는 것이 가장 안전합니다.
긴급출동서비스 지원 항목
1. 배터리 점프 서비스
- 배터리가 방전되어 시동이 걸리지 않는 경우
- 현장에서 점프 시동 지원
2. 비상급유
- 연료가 바닥나 운행이 불가능한 경우
- 휘발유 또는 경유 3리터까지 무상 제공
- 연간 2회까지 지원
3. 타이어 교체 및 펑크 수리
- 예비 타이어가 있는 경우 타이어 교체
- 간단한 펑크 수리 1회 제공
- 예비 타이어가 없을 경우 견인 지원
4. 견인 서비스
- 고장 또는 사고로 운행 불가 시 견인 제공
- 기본 10km 무료, 특약 가입 시 최대 60km까지 무료 견인
5. 차량 문 열기
- 키 분실 또는 내부 잠김 시 도어 잠금 해제
- 일부 수입차나 고급차는 제한될 수 있음
6. 차량 구난
- 눈길, 진흙길, 경사로 등에서 차량 이동 불가 시
- 차량을 안전한 위치로 끌어내는 작업 제공
7. 전기적 고장 점검
- 휴즈 교체, 케이블 접속 등 간단한 전기 계통 점검
이용 조건 및 유의사항
기본 이용 횟수
| 서비스 항목 | 연간 이용 가능 횟수 |
|---|---|
| 긴급출동 전반 | 6회 |
| 비상급유 | 2회 |
- 사용 횟수를 초과할 경우 실비 청구 또는 현장 결제 발생
- 하이카서비스 특약 가입 시, 무료 거리 및 횟수 확대 가능
출동 불가한 상황
- 보험 계약이 유효하지 않은 경우
- 차량이 등록되지 않았거나, 사용 금지 상태인 경우
- 일반 도로가 아닌 사유지·비포장도로 등에서 접근이 어려운 경우
앱 또는 웹을 통한 긴급출동 요청
현대해상은 모바일 앱 또는 홈페이지에서도 긴급출동 요청이 가능합니다.
디지털 ARS 기능을 통해 빠르게 접수할 수 있으며,
GPS 기반 위치 정보 자동 전송으로 신속한 대응이 가능합니다.
이용 방법
- 현대해상 하이카 앱 실행
- ‘고장출동 요청’ 메뉴 선택
- 위치 정보 자동 입력
- 요청 항목 선택 후 접수 완료
전화 대기 없이 요청할 수 있어 편리하며,
접수 내역 확인과 기록도 가능해 더욱 체계적입니다.
자주 묻는 질문
견인 거리는 얼마나 무료인가요?
- 기본 10km 무료
- ‘하이카서비스 특약’ 가입 시 최대 60km 무료 견인 제공
타이어 펑크 수리는 무상인가요?
- 간단한 수리 및 예비 타이어 교체 1회 무료
- 이후 추가 서비스 시 비용 발생 가능
전기차도 출동 가능한가요?
- 네, 전기차 배터리 방전 등 상황에도 대응 가능
- 견인 거리 특약은 전기차 기준 100km까지 가능
휴일이나 심야에도 출동이 가능한가요?
- 네, 연중무휴 24시간 운영됩니다
서비스 요약 정리
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 전화번호 | 1588-5656 |
| 운영시간 | 365일 24시간 |
| 주요 서비스 | 배터리 충전, 급유, 견인, 문열기, 구난, 펑크 수리 등 |
| 기본 제공 횟수 | 연 6회 (급유 연 2회 포함) |
| 견인 거리 | 기본 10km 무료, 특약 시 60km |
| 디지털 접수 | 앱 또는 홈페이지 가능 |
마무리
현대해상의 긴급출동서비스는
자동차 운전자라면 누구에게나 반드시 필요한 필수 보험 부가 서비스입니다.
1588-5656이라는 전화번호 하나만 기억하고 있다면,
언제 어디서든 차량에 문제가 생겼을 때 당황하지 않고 빠르게 대처할 수 있습니다.
앱을 통한 디지털 출동 요청 기능까지 잘 활용한다면
더욱 효율적이고 체계적인 차량 관리가 가능해집니다.
지금 바로 스마트폰에 현대해상 긴급출동서비스 번호를 저장해두세요.
예상치 못한 순간, 그 한 통의 전화가 큰 도움이 될 것입니다.
