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삼성화재 긴급출동서비스 전화번호
출근길, 퇴근길, 주말 나들이 중…
언제 어디서든 자동차가 갑자기 멈출 수 있습니다.
시동이 꺼지고, 배터리가 방전되며, 타이어가 터지고, 연료가 바닥나는 그 순간.
이럴 때 가장 필요한 건 무엇일까요?
바로 **‘즉시 연락할 수 있는 고객센터 전화번호’**입니다.
삼성화재에 가입해 있다면, 이럴 때 바로 도움을 받을 수 있는 긴급출동서비스가 준비되어 있습니다.
하지만 막상 전화하려고 보면 번호가 헷갈리거나,
ARS 안내에 따라 어떤 번호를 눌러야 할지 몰라 당황하는 경우가 많습니다.
이 글에서는 삼성화재 긴급출동서비스의 대표 전화번호, 서비스 내용, 신청 방법, 자주 묻는 질문까지
한눈에 정리해 드립니다.
삼성화재
무엇을 도와드릴까요? 업무별 콜센터를 안내해 드려요 삼성화재 고객콜센터 1588-5114 다이렉트 고객센터 1577-3339 장기보험 가입 상담 1588-3339 자동차보험 가입 상담 1600-5008 대출 콜센터 1588-7444 퇴
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삼성화재 긴급출동서비스 전화번호는?
대표 번호: 1588-5114
삼성화재 긴급출동서비스를 이용하기 위해서는
대표 고객센터 번호인 1588-5114로 전화하면 됩니다.
- 365일 24시간 운영
- 사고, 고장, 견인, 급유 등 모든 상황에 대응 가능
ARS 단축번호 안내
1588-5114로 전화한 후, 다음의 단축번호를 누르면 빠르게 원하는 서비스로 연결됩니다.
| 단축번호 | 내용 |
|---|---|
| 1번 | 자동차 사고 접수 |
| 2번 | 자동차 고장 긴급출동 요청 |
| 0번 | 상담사 직접 연결 |
상황이 애매하거나 정확한 판단이 어려운 경우
2번 → 0번 순으로 눌러 상담사와 통화하는 것이 가장 빠릅니다.
어떤 서비스들을 받을 수 있나?
삼성화재의 긴급출동서비스는 단순히 견인만 하는 것이 아닙니다.
다양한 고장 유형에 따라 현장 지원 또는 견인 서비스를 제공합니다.
1. 배터리 충전
- 차량 배터리 방전 시 무상 충전
- 점프 스타트 방식으로 즉시 시동 가능
2. 비상급유
- 연료가 소진되었을 때 무상으로 급유 지원
- 휘발유 또는 경유 기준 3리터까지 제공
- 연 2회까지 이용 가능
3. 타이어 수리 및 교체
- 펑크 시 예비 타이어 교체
- 간단한 펑크 수리 1회 가능
- 예비 타이어가 없는 경우 견인 지원
4. 견인 서비스
- 차량 고장 또는 사고 시 가까운 정비소로 견인
- 기본 10km 무료 견인
- 특약 가입 시 최대 60km까지 무료 견인 확대
- 전기차의 경우 최대 100km까지 견인 가능
5. 차량 문 열기
- 열쇠 분실 또는 도어 잠김 시 잠금 해제 지원
- 일부 고급 차량이나 수입차는 제한이 있을 수 있음
6. 비상 구난
- 눈길, 진흙길 등에서 차량이 움직이지 않을 때
- 차량을 안전한 위치로 끌어내는 서비스
이용 조건과 주의사항
기본 제공 횟수
- 연 6회 이용 가능
- 비상급유는 별도 연 2회 제공
- 단기 보험 계약의 경우 연 3회 제한
초과 사용 시 요금
- 서비스 횟수 초과 또는 견인 거리 초과 시
추가 요금이 부과될 수 있음
서비스 이용 조건
- ‘애니카서비스 특약’에 가입된 보험 계약자에 한해 제공
- 보험증권에서 해당 특약 가입 여부 확인 필요
모바일 앱으로도 간편하게 요청 가능
전화가 불편하거나, 대기 시간이 부담된다면
삼성화재 앱을 통해 디지털 ARS 방식으로 직접 긴급출동을 요청할 수 있습니다.
모바일 접수 방법
- 삼성화재 앱 실행
- ‘고장출동 요청’ 메뉴 선택
- 위치 정보 자동 입력
- 요청 항목 선택 후 전송
장점
- 전화 통화 없이 바로 요청 가능
- GPS 기반으로 정확한 위치 정보 전달
- 접수 이력 확인 및 처리 과정 추적 가능
자주 묻는 질문 정리
Q. 사고가 아닌 고장도 긴급출동이 가능한가요?
네, 가능합니다.
배터리 방전, 타이어 펑크, 연료 부족 등 단순 고장도 출동 대상입니다.
Q. 견인 거리는 몇 km까지 무료인가요?
기본적으로 10km까지 무료이며,
특약 가입 시 **최대 60km(전기차는 100km)**까지 무료 견인 가능합니다.
Q. 수입차도 서비스 이용이 가능한가요?
가능합니다. 단, 일부 차량은 문 열기 등 일부 서비스에 제한이 있을 수 있습니다.
Q. 서비스 횟수는 어떻게 확인하나요?
삼성화재 앱 또는 고객센터를 통해 잔여 출동 횟수 확인이 가능합니다.
상황별 서비스 요약표
| 상황 | 서비스 내용 | 비고 |
|---|---|---|
| 배터리 방전 | 무상 점프 충전 | 연 6회 제한 포함 |
| 연료 소진 | 휘발유/경유 3L 제공 | 연 2회까지 |
| 타이어 문제 | 예비 타이어 교체/수리 | 없을 경우 견인 |
| 차량 견인 | 기본 10km 무료 | 특약 시 최대 60km~100km |
| 차량 잠김 | 도어 잠금 해제 | 일부 차량 제한 |
| 도로 이탈 | 차량 구난 서비스 | 눈길·진흙 등 포함 |
마무리
삼성화재 긴급출동서비스는 단순한 ‘사고 처리’가 아닌
차량 운행 중 발생할 수 있는 다양한 돌발 상황에 대응할 수 있는 필수 보장 서비스입니다.
1588-5114, 이 번호 하나만 기억하고 있다면
위급한 순간에도 당황하지 않고 빠르게 대응할 수 있습니다.
그리고, 가능하다면 삼성화재 앱을 함께 설치해두는 것도 좋은 대비책입니다.
지금 바로 연락처에 저장해두세요.
예상치 못한 상황에서 가장 든든한 동반자가 되어줄 번호입니다.
